Un proceso de piezas de repuesto más fluido y rápido para nuestros clientes de EE. UU.

Nuestro objetivo para la mano biónica Zeus es encontrar continuamente formas de mejorar la vida de nuestros pacientes y de sus clínicos. Queremos fabricar manos que funcionen de la manera que necesitan quienes tienen una pérdida de extremidad superior, y queremos que los clínicos puedan apoyar fácilmente las vidas prósperas y activas de los pacientes de Zeus.

Si tu prótesis no funciona correctamente, tu vida se ve alterada. Zeus quiere hacer que sea más rápido y fácil volver a ponerte a ti y a tu mano en acción.  Sabemos que cuando necesitas una pieza de repuesto, la rapidez del servicio y la simplicidad del proceso son lo más importante. 

Para nuestros clínicos y pacientes en los Estados Unidos, hemos hecho algunas actualizaciones para que el proceso de piezas de repuesto sea aún más sencillo de lo que era. 

Con esto en mente, hemos actualizado nuestra política para reducir fricciones en tu atención, asegurando que obtengas las piezas que necesitas sin pasos ni retrasos innecesarios.

Esto es lo que ha cambiado para nuestros pacientes en EE. UU.:

- No se requieren fotos ni videos. Si no estás seguro de qué está roto, compartir una imagen puede ayudar, pero no es obligatorio.
- Sin documentación adicional. La pieza de repuesto se te enviará sin requerir ninguna documentación adicional de tu parte.
- No se necesita explicación. Cómo se rompió no es relevante; reemplazarla rápidamente sí lo es.

Nuestro objetivo es agilizar tu experiencia para que puedas centrarte en lo que más importa: tus pacientes.

Si necesitas una pieza de repuesto, ponte en contacto con Soporte.