Cómo atraer pacientes a su consulta de ortesis y prótesis

Como consulta de ortesis y prótesis, atraer y fidelizar pacientes puede ser un reto. Aunque hay millones de pacientes con pérdida de extremidades en todo el mundo, todos pueden estar buscando soluciones distintas. En consecuencia, es importante mostrar tus habilidades profesionales como clínico, así como ofrecer soluciones personalizadas a las necesidades de tus pacientes.  

Pero no te preocupes. Hemos recopilado una lista de consejos y trucos para ayudarte a atraer pacientes a tu consulta de O&P (así como a centrarte en el valor que les aportas). Si buscas hacer crecer tu consulta, estás en el lugar adecuado. 

Experiencia de principio a fin

Una de las consideraciones más importantes que tienen los pacientes al buscar una consulta de O&P es una experiencia integral. Tu consulta debe servir como una solución todo en uno para todas las necesidades de tus pacientes. 

Cuando un paciente entra en tu consulta, lo más probable es que esté empezando desde cero. Esto significa que quizá se haya sometido recientemente a una cirugía, que aún esté en rehabilitación o que esté buscando su primera mano protésica. Sea cual sea el caso, confían en tu consulta para guiarlos por un terreno nuevo y desconocido. 

En consecuencia, los pacientes quieren que tu consulta cubra todas sus necesidades. Ir a varios clínicos y protetistas para cada paso del proceso es tedioso y no contribuye mucho a mejorar la experiencia del paciente.

En su lugar, tu consulta debe atender a los pacientes en todo momento, desde un examen físico, la selección de la prótesis, el ajuste de la prótesis al paciente, hasta enseñarles a manejar su nueva mano. Cuanto más integral sea la experiencia que puedas ofrecer a los pacientes, más probable será que trabajen con tu consulta (y permanezcan con ella). 

Para desglosarlo, toda la experiencia del paciente debería incluir:

• El paciente se reúne con tu equipo asistencial para definir objetivos y necesidades

• Evaluación del estado de salud del paciente para determinar las opciones de prótesis

• Selección de la prótesis

• Ajuste del paciente a una prótesis

• Rehabilitación y entrenamiento

Si tu consulta puede apoyar a los pacientes en cada paso de este proceso, estás un paso más cerca de atraer nuevos pacientes - y fidelizar a los que ya tienes.

Ofrece una variedad de opciones

No hay dos pacientes iguales y no se les debe tratar como si lo fueran. Cada paciente tendrá necesidades únicas en cuanto a salud y preferencias personales. Mientras que un paciente puede querer solo una mano protésica con fines estéticos, otro puede buscar un dispositivo de alto funcionamiento capaz de apoyarle en diversas actividades. 

Teniendo esto en cuenta, tu consulta de O&P debería poder adaptarse a las distintas necesidades y preferencias de los pacientes ofreciendo una amplia variedad de prótesis. Cuando se trata de manos protésicas, hay muchas para elegir:

• Prótesis pasiva

• Prótesis accionada por el cuerpo

• Prótesis accionada externamente

  • Mano biónica

• Prótesis híbrida

• Específica para actividad/ocio/profesión 

Tomando como referencia el ejemplo anterior, el primer paciente que busca una prótesis únicamente por motivos estéticos anatómicos probablemente querrá una prótesis pasiva. En cambio, el paciente que busca una mano de mayor funcionalidad probablemente se beneficiará de una mano biónica. La prótesis pasiva satisfará las necesidades estéticas, mientras que la mano biónica puede ayudar al paciente en movimientos más complejos que requieren fuerza y destreza. 

Sea cuales sean las necesidades de un paciente, ofrecer una amplia variedad de opciones de manos protésicas hará que sea más probable que trabaje con tu consulta de O&P que con protetistas alternativos. 

Trabaja con pacientes

Otra excelente forma de adaptarse a la experiencia del paciente y, por tanto, atraer a más pacientes es trabajar con ellos. Aunque esto pueda parecer obvio, muchas consultas no lo hacen desde una perspectiva integral. Aunque el objetivo más básico de tu consulta de O&P es proporcionar prótesis a los pacientes, una consulta deseable ofrecerá mucho más. 

Más allá de emparejar a los pacientes con una mano protésica, tu consulta puede ofrecer servicios adicionales como terapia ocupacional, entrenamiento y enseñar a los pacientes a manejar y mantener su mano protésica. 

Como se ha mencionado, muchos de los pacientes que ves serán nuevos en la experiencia protésica. Como resultado, eres responsable de guiarlos a lo largo del proceso. Enseñarles los conceptos básicos de las prótesis y cómo usar su nueva mano es esencial. 

Especialmente en el caso de prótesis como las manos biónicas, enseñar a los pacientes a manejar su mano es crucial. Si puedes ofrecer a los pacientes manos biónicas de última generación y ayudarles a familiarizarse con ellas, puedes crear una oferta de servicios que no tienen muchas otras consultas. 

Abre un diálogo

En el mismo sentido que trabajar con los pacientes para alcanzar su objetivo final, crear un diálogo abierto con los pacientes también es beneficioso. Muchos pacientes con pérdida de extremidades están aprendiendo a lidiar con su salud mental en torno a la pérdida de su extremidad y la incomodidad con su cuerpo y su mano protésica. Al abrir esta conversación, no solo puedes mejorar las tasas de éxito de los pacientes con sus manos, sino también construir una relación con ellos. 

Hablar abiertamente y hacer seguimiento con los pacientes sobre su recuperación y experiencia puede hacer maravillas para mejorar su experiencia con tu consulta. Ofrecer recursos sobre preguntas frecuentes y necesidades de mantenimiento también puede beneficiarte a ti y a tus pacientes. 

Ofrece una mano como ninguna otra

Aunque algunos pacientes puedan entrar en tu consulta sin idea de lo que quieren o de lo que les espera, otros llegarán habiendo hecho algo de investigación. Si este es el caso, puede que sepan exactamente qué tipo de mano protésica quieren. 

Las manos biónicas están creciendo enormemente en popularidad debido a su fuerza, funcionalidad, flexibilidad y durabilidad. Los pacientes están descubriendo que, con una mano biónica, hay poco que no puedan hacer. Como protetista, ¡este descubrimiento es algo para celebrar! Tu objetivo final con cada paciente debe ser proporcionar la mano protésica perfecta para él, y para muchos, esa es una mano biónica. 

Sin embargo, hay muchas manos biónicas en el mercado, así que tu consulta debe tener cuidado al elegir la adecuada para ofrecer. Afortunadamente, también podemos ayudarte con esto. Zeus es una mano biónica multifuncional y con múltiples articulaciones. Con Zeus, los pacientes pueden beneficiarse de:

• Fuerza sin precedentes

• Configuración remota

• Reparabilidad local

• Personalización de 12 agarres estándar

• Dedos flexibles y duraderos

Al añadir Zeus a tu cartera de ofertas, tu consulta puede ofrecer a los pacientes una mano biónica como ninguna otra. Más allá de sus amplias capacidades, Zeus está diseñada para ser una mano biónica asequible, garantizando que sea accesible para pacientes de todos los orígenes. En consecuencia, tu consulta puede ofrecer una mano biónica de alta calidad a un precio al alcance de todos los pacientes. De este modo, puedes atraer a un grupo completamente nuevo de pacientes y hacer crecer enormemente tu consulta. 

Si te interesa ofrecer Zeus en tu consulta de O&P, ponte en contacto con uno de los miembros de nuestro equipo. 

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