Як залучити пацієнтів до вашої ортезно-протезної практики

Для практики з ортезування та протезування залучати й утримувати пацієнтів може бути складно. Хоча у світі є мільйони пацієнтів із втратою кінцівок, кожен із них може шукати різні рішення. Тому важливо демонструвати свої професійні навички як клініциста, а також пропонувати індивідуальні рішення відповідно до потреб ваших пацієнтів.  

Але не хвилюйтеся. Ми зібрали перелік порад і хитрощів, які допоможуть вам залучати пацієнтів до вашої практики О&П (а також краще донести цінність, яку ви їм надаєте). Якщо ви прагнете розвивати свою практику, ви звернулися за адресою. 

Досвід від початку до кінця

Одним із найважливіших критеріїв, які враховують пацієнти під час пошуку практики О&П, є комплексний підхід. Ваша практика має бути єдиним місцем, де задовольняються всі потреби ваших пацієнтів. 

Коли пацієнт приходить до вашої практики, ймовірно, він починає з нуля. Це означає, що він міг нещодавно перенести операцію, досі проходить фізичну терапію або шукає свою першу протезну кисть. Якою б не була ситуація, пацієнти покладаються на вашу практику, щоб пройти через нову й незнайому для них територію. 

Тому пацієнти хочуть, щоб ваша практика задовольняла всі їхні потреби. Відвідувати кількох клініцистив і протезистів на кожному етапі процесу — це виснажливо і мало що додає до покращення досвіду пацієнта.

Натомість ваша практика має супроводжувати пацієнтів від самого фізичного огляду, вибору протеза, його підгонки під пацієнта до навчання користуванню новою кистю. Чим більш цілісний досвід ви можете запропонувати пацієнтам, тим охочіше вони працюватимуть з вашою практикою (і залишатимуться з нею). 

Щоб пояснити це простіше, весь шлях пацієнта має включати:

• Пацієнт зустрічається з вашою командою фахівців для визначення цілей і потреб

• Оцінка стану здоров’я пацієнта для визначення варіантів протеза

• Вибір протеза

• Підгонка протеза під пацієнта

• Реабілітація та навчання

Якщо ваша практика може підтримувати пацієнтів на кожному етапі цього процесу, ви на крок ближче до залучення нових пацієнтів — і до утримання тих, які у вас уже є.

Пропонуйте різноманітні варіанти

Не існує двох однакових пацієнтів, і не слід ставитися до них так, ніби вони однакові. Кожен пацієнт матиме унікальні потреби щодо здоров’я та особистих уподобань. Якщо одному пацієнту може бути потрібна лише протезна кисть з естетичних міркувань, інший може шукати високофункціональний пристрій, здатний підтримувати його в різних видах діяльності. 

З огляду на це, ваша практика О&П має вміти відповідати різним потребам і вподобанням пацієнтів, пропонуючи широкий вибір протезів. Коли йдеться про протезні кисті, є багато варіантів на вибір:

• Пасивний протез

• Протез з механічним керуванням тілом

• Протез із зовнішнім живленням

  • Біонічна кисть

• Гібридний протез

• Для конкретної активності/відпочинку/професії 

Повертаючись до попереднього прикладу, перший пацієнт, який шукає протез лише для анатомічно-естетичних цілей, найімовірніше захоче пасивний протез. Натомість пацієнту, який потребує більш функціональної кисті, імовірно, краще підійде біонічна кисть. Пасивний протез задовольнить естетичні потреби, тоді як біонічна кисть може допомогти пацієнту у складніших рухах, що потребують сили та спритності. 

Якими б не були потреби пацієнта, широкий вибір варіантів протезних кистей зробить його більш схильним працювати саме з вашою практикою О&П, а не з альтернативними протезистами. 

Працюйте з пацієнтами

Ще один чудовий спосіб покращити досвід пацієнта і, відповідно, залучити більше пацієнтів — це працювати з пацієнтами. Хоча це може здаватися очевидним, багато практик не роблять цього в цілісному сенсі. Хоча найосновніше завдання вашої практики О&П — забезпечувати пацієнтів протезами, бажана практика запропонує значно більше. 

Окрім підбору пацієнтам протеза кисті, ваша практика може пропонувати додаткові послуги, як-от ерготерапію, навчання та інструктаж щодо користування і догляду за протезом кисті. 

Як уже згадувалося, багато пацієнтів, яких ви приймаєте, уперше стикаються з протезуванням. Відповідно, саме ви маєте провести їх через увесь процес. Навчити їх основ протезування та користуватися новою кистю — вкрай важливо. 

Особливо для таких протезів, як біонічні кисті, навчання пацієнтів користуватися ними є надзвичайно важливим. Якщо ви можете запропонувати пацієнтам найсучасніші біонічні кисті та допомогти їм освоїти їх, ви створите перелік послуг, якого немає у багатьох інших практик. 

Відкрийте обговорення

Так само, як і співпраця з пацієнтами задля досягнення їхньої кінцевої мети, відкритий діалог із пацієнтами також є корисним. Багато пацієнтів із втратою кінцівок вчаться справлятися зі своїм психічним станом, пов’язаним із втратою кінцівки та дискомфортом щодо свого тіла і протеза кисті. Відкриваючи таку розмову, ви можете не лише підвищити успішність використання кистей пацієнтами, а й вибудувати з ними стосунки. 

Відверте спілкування та подальший супровід пацієнтів щодо їхнього відновлення та досвіду можуть суттєво покращити їхнє враження від вашої практики. Надання ресурсів щодо поширених запитань і потреб у догляді також може бути корисним і для вас, і для ваших пацієнтів. 

Пропонуйте кисть, не схожу на жодну іншу

Хоча деякі пацієнти можуть прийти до вашої практики, не маючи уявлення про те, чого хочуть або чого очікувати, інші прийдуть уже після певного дослідження. У такому разі вони можуть точно знати, який саме протез кисті їм потрібен. 

Популярність біонічних кистей стрімко зростає завдяки їхній силі, функціональності, гнучкості та довговічності. Пацієнти відкривають для себе, що з біонічною кистю майже немає нічого, чого вони не могли б зробити. Для протезиста це привід для радості! Ваша кінцева мета для кожного пацієнта — підібрати для нього ідеальний протез кисті, а для багатьох саме таким є біонічна кисть. 

Втім, на ринку є багато біонічних кистей, тож ваша практика має уважно обирати, яку саме пропонувати. На щастя, із цим ми також можемо допомогти. Zeus — це високофункціональна біонічна кисть із багатьма ступенями артикуляції. З Zeus пацієнти можуть отримати такі переваги:

• Безпрецедентна сила

• Віддалене налаштування

• Можливість ремонту на місці

• Налаштування 12 стандартних хватів

• Гнучкі та міцні пальці

Додавши Zeus до свого портфоліо пропозицій, ваша практика зможе запропонувати пацієнтам біонічну кисть, не схожу на жодну іншу. Окрім своїх широких можливостей, Zeus створена як доступна за ціною біонічна кисть, тож вона підходить пацієнтам із будь-яким рівнем достатку. Відповідно, ваша практика може пропонувати високоякісну біонічну кисть за ціною, доступною для всіх пацієнтив. Таким чином, ви можете залучити зовсім нову групу пацієнтів і значно розвинути свою практику. 

Якщо ви зацікавлені в тому, щоб пропонувати Zeus у вашій практиці О&П, зв’яжіться з одним із членів нашої команди. 

{{cta('dbcddfc0-73a4-41cc-b9ac-d519bc8fbc9e')}}