كيف تجذب المرضى إلى مركز الأطراف الاصطناعية والدعامات الخاص بك

بصفتك عيادة للتقويم والأطراف الاصطناعية، قد يكون جذب المرضى والاحتفاظ بهم أمرًا صعبًا. فمع وجود ملايين المرضى الذين يعانون من فقدان الأطراف حول العالم، قد يبحث كلٌّ منهم عن حلول مختلفة. لذلك، من المهم إبراز مهاراتك المهنية كأخصائي، إلى جانب تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات مرضاك.  

لكن لا داعي للقلق. لقد جمعنا قائمة من النصائح والحيل لمساعدتك على جذب المرضى إلى عيادتك في مجال O&P (وأيضًا للتركيز على القيمة التي تقدمها لهم). إذا كنت تتطلع إلى تنمية عيادتك، فأنت في المكان المناسب. 

تجربة متكاملة من البداية إلى النهاية

أحد أهم الاعتبارات التي يضعها المرضى في الحسبان عند البحث عن عيادة O&P هو الحصول على تجربة شاملة. ينبغي لعيادتك أن تكون وجهة متكاملة تلبي جميع احتياجات مرضاك. 

عندما يدخل المريض إلى عيادتك، فالأغلب أنه يبدأ من الصفر. وهذا يعني أنه ربما خضع مؤخرًا لعملية جراحية، أو لا يزال يتلقى العلاج الطبيعي، أو يبحث عن أول يد اصطناعية له. أيًّا كانت الحالة، فهو يعتمد على عيادتك لإرشاده خلال هذا المجال الجديد وغير المألوف. 

وبالتالي، يرغب المرضى في أن تلبي عيادتك جميع احتياجاتهم. إن الذهاب إلى عدة أطباء وأخصائيي الأطراف الاصطناعية في كل خطوة من العملية أمر مرهق ولا يسهم كثيرًا في تحسين تجربة المريض.

بدلًا من ذلك، ينبغي لعيادتك أن تراعي احتياجات المرضى في كل المراحل، بدءًا من الفحص البدني، واختيار الطرف الاصطناعي، وتثبيت الطرف الاصطناعي على المريض، وصولًا إلى تعليم المرضى كيفية استخدام يدهم الجديدة. وكلما كانت التجربة التي تقدمها أكثر شمولية، زادت رغبة المرضى في التعامل مع عيادتك والاستمرار معها. 

ولتبسيط الأمر، ينبغي أن تشمل تجربة المريض كاملة ما يلي:

• يلتقي المريض بفريق الرعاية لوضع الأهداف وتحديد الاحتياجات

• تقييم صحة المريض لتحديد خيارات الطرف الاصطناعي

• اختيار الطرف الاصطناعي

• ملاءمة الطرف الاصطناعي للمريض

• إعادة التأهيل والتدريب

إذا كانت عيادتك قادرة على دعم المرضى في كل خطوة من هذه العملية، فأنت تقترب خطوة أخرى من جذب مرضى جدد - والاحتفاظ بالمرضى الحاليين لديك.

قدّم مجموعة متنوعة من الخيارات

لا يوجد مريضان متشابهان، ولا ينبغي التعامل معهما وكأنهما كذلك. فلكل مريض احتياجات فريدة من حيث الصحة والتفضيلات الشخصية. فبينما قد يرغب أحد المرضى في يد اصطناعية لأغراض جمالية فقط، قد يبحث آخر عن جهاز عالي الأداء قادر على دعمه في مجموعة متنوعة من الأنشطة. 

مع أخذ ذلك في الاعتبار، ينبغي لعيادتك في مجال O&P أن تكون قادرة على تلبية احتياجات المرضى وتفضيلاتهم المختلفة من خلال توفير مجموعة واسعة من الأطراف الاصطناعية. وعندما يتعلق الأمر بالأيدي الاصطناعية، فهناك الكثير للاختيار من بينها:

• طرف اصطناعي سلبي

• طرف اصطناعي يعمل بالقوة الجسدية

• طرف اصطناعي يعمل بالطاقة الخارجية

  • يد بيونية

• طرف اصطناعي هجين

• مخصص للنشاط/الترفيه/العمل 

بالعودة إلى المثال السابق، فإن المريض الأول الذي يبحث عن طرف اصطناعي لأغراض جمالية تشريحية فقط سيرغب على الأرجح في طرف اصطناعي سلبي. وعلى النقيض، فإن المريض الذي يبحث عن يد أكثر أداءً سيستفيد على الأرجح من يد بيونية. فالطرف الاصطناعي السلبي يلبي الاحتياجات الجمالية، بينما يمكن لليد البيونية أن تدعم المريض في الحركات الأكثر تعقيدًا التي تتطلب القوة والمهارة. 

مهما كانت احتياجات المريض، فإن تقديم مجموعة واسعة من خيارات الأيدي الاصطناعية سيجعله أكثر ميلًا للتعامل مع عيادتك في مجال O&P بدلًا من أخصائيي الأطراف الاصطناعية الآخرين. 

اعمل مع المرضى

ومن الطرق الممتازة الأخرى لتلبية تجربة المريض وبالتالي جذب المزيد من المرضى، أن تعمل مع المرضى. ورغم أن هذا قد يبدو بديهيًا، فإن كثيرًا من العيادات لا تطبقه بمعناه الشامل. فعلى الرغم من أن الهدف الأساسي لعيادتك في مجال O&P هو تزويد المرضى بالأطراف الاصطناعية، فإن العيادة المرغوبة ستقدم أكثر من ذلك بكثير. 

إلى جانب مطابقة المرضى مع يد اصطناعية مناسبة، يمكن لعيادتك تقديم خدمات إضافية مثل العلاج الوظيفي، والتدريب، وتعليم المرضى كيفية تشغيل يدهم الاصطناعية وصيانتها. 

كما ذُكر، فإن كثيرًا من المرضى الذين تراهم سيكونون جددًا على تجربة الأطراف الاصطناعية. ونتيجة لذلك، تقع على عاتقك مسؤولية إرشادهم خلال هذه العملية. إن تعليمهم أساسيات الأطراف الاصطناعية وكيفية استخدام يدهم الجديدة أمر أساسي. 

وبشكل خاص بالنسبة للأطراف الاصطناعية مثل الأيدي البيونية، فإن تعليم المرضى كيفية تشغيل أيديهم أمر بالغ الأهمية. إذا استطعت أن تقدم للمرضى أيديًا بيونية متطورة وتساعدهم على التعرف عليها، فبإمكانك إنشاء باقة خدمات لا توفرها كثير من العيادات الأخرى. 

ابدأ حوارًا

وبالمنطق نفسه الخاص بالعمل مع المرضى لتحقيق هدفهم النهائي، فإن فتح حوار صريح مع المرضى مفيد أيضًا. فكثير من المرضى الذين يعانون من فقدان الأطراف يتعلمون كيفية التكيف مع صحتهم النفسية المرتبطة بفقدان الطرف وعدم الارتياح تجاه أجسامهم ويديهم الاصطناعية. ومن خلال فتح هذا الحوار، يمكنك ليس فقط تحسين معدلات نجاح المرضى مع أيديهم، بل أيضًا بناء علاقة معهم. 

إن التحدث بصراحة مع المرضى ومتابعتهم بشأن تعافيهم وتجربتهم يمكن أن يصنع فرقًا كبيرًا في تحسين تجربتهم مع عيادتك. كما أن توفير الموارد المتعلقة بالأسئلة الشائعة واحتياجات الصيانة يمكن أن يعود بالنفع عليك وعلى مرضاك. 

قدّم يدًا لا مثيل لها

بينما قد يدخل بعض المرضى إلى عيادتك دون أي فكرة عمّا يريدون أو ما يتوقعونه، فإن آخرين سيأتون بعد إجراء بعض الأبحاث. وإذا كان الأمر كذلك، فقد يعرفون بالضبط نوع اليد الاصطناعية التي يريدونها. 

تشهد الأيدي البيونية نموًا كبيرًا في الشعبية بفضل قوتها ووظائفها ومرونتها ومتانتها. يكتشف المرضى أنه مع اليد البيونية، لا يكاد يوجد شيء لا يمكنهم فعله. وبصفتك أخصائي أطراف اصطناعية، فهذا اكتشاف يستحق الاحتفاء! ينبغي أن يكون هدفك النهائي مع كل مريض هو توفير اليد الاصطناعية المثالية له - وبالنسبة لكثيرين، تكون تلك اليد هي اليد البيونية. 

ومع ذلك، توجد العديد من الأيدي البيونية في السوق، لذا ينبغي لعيادتك أن تختار بعناية اليد المناسبة لتقديمها. ولحسن الحظ، يمكننا مساعدتك في ذلك أيضًا. Zeus هي يد بيونية متعددة المفاصل وعالية الأداء. ومع Zeus، يمكن للمرضى الاستفادة من:

• قوة غير مسبوقة

• إعداد عن بُعد

• قابلية الإصلاح محليًا

• تخصيص 12 قبضة قياسية

• أصابع مرنة ومتينة

من خلال إضافة Zeus إلى مجموعة عروضك، يمكن لعيادتك أن تقدم للمرضى يدًا بيونية لا مثيل لها. وإلى جانب قدراتها الواسعة، صُممت Zeus لتكون يدًا بيونية ميسورة التكلفة، بما يضمن إتاحتها للمستخدمين من جميع الخلفيات. وبالتالي، يمكن لعيادتك أن تقدم يدًا بيونية عالية الجودة بسعر في متناول جميع المستخدمين. وبهذا يمكنك جذب شريحة جديدة بالكامل من المرضى وتنمية عيادتك بشكل كبير. 

إذا كنت مهتمًا بتوفير Zeus في عيادتك في مجال O&P، فتواصل مع أحد أعضاء فريقنا. 

{{cta('dbcddfc0-73a4-41cc-b9ac-d519bc8fbc9e')}}