Sprawniejszy i szybszy proces obsługi części zamiennych dla naszych klientów w USA

Naszym celem w przypadku bionicznej dłoni Zeus jest nieustanne znajdowanie sposobów na poprawę życia naszych użytkowników i ich klinicystów. Chcemy tworzyć dłonie, które działają tak, jak potrzebują tego osoby z utratą kończyny górnej, i chcemy, aby klinicyści mogli łatwo wspierać aktywne, pełne energii życie użytkowników Zeus.

Jeśli Twoja proteza nie działa prawidłowo, Twoje życie zostaje zakłócone. Zeus chce sprawić, aby szybciej i łatwiej przywrócić Ciebie i Twoją dłoń do działania.  Wiemy, że gdy potrzebujesz części zamiennej, szybkość obsługi i prostota procesu mają największe znaczenie. 

Dla naszych klinicystów i użytkowników w Stanach Zjednoczonych wprowadziliśmy kilka aktualizacji, aby proces uzyskiwania części zamiennych był jeszcze łatwiejszy niż wcześniej. 

Mając to na uwadze, zaktualizowaliśmy naszą politykę, aby zmniejszyć utrudnienia w Twojej opiece, zapewniając, że otrzymasz potrzebne części bez zbędnych kroków i opóźnień.

Oto, co zmieniło się dla naszych użytkowników w USA:

- Nie są wymagane zdjęcia ani filmy. Jeśli nie masz pewności, co jest uszkodzone, udostępnienie zdjęcia może pomóc, ale nie jest obowiązkowe.
- Brak dodatkowej dokumentacji. Część zamienna zostanie do Ciebie wysłana bez konieczności dostarczania dodatkowej dokumentacji z Twojej strony.
- Nie jest potrzebne wyjaśnienie. To, jak doszło do uszkodzenia, nie ma znaczenia; liczy się szybka wymiana.

Naszym celem jest usprawnienie Twoich doświadczeń, abyś mógł/mogła skupić się na tym, co najważniejsze — Twoich pacjentach.

Jeśli potrzebujesz części zamiennej, skontaktuj się z Wsparciem.