Jak przyciągnąć pacjentów do swojej praktyki ortotyczno-protetycznej

Jako praktyka ortotyczno-protetyczna, pozyskiwanie i utrzymanie pacjentów może być wyzwaniem. Chociaż na całym świecie są miliony pacjentów po utracie kończyny, każdy z nich może szukać innych rozwiązań. Dlatego ważne jest, aby prezentować swoje profesjonalne umiejętności kliniczne, a także oferować rozwiązania dostosowane do potrzeb pacjentów.  

Ale bez obaw. Zebraliśmy listę wskazówek i trików, które pomogą Ci przyciągnąć pacjentów do Twojej praktyki O&P (a także lepiej uchwycić wartość, jaką im dostarczasz). Jeśli chcesz rozwijać swoją praktykę, jesteś we właściwym miejscu. 

Doświadczenie od początku do końca

Jednym z najważniejszych aspektów, które pacjenci biorą pod uwagę podczas poszukiwania praktyki O&P, jest kompleksowe doświadczenie. Twoja praktyka powinna być miejscem, w którym pacjent zaspokoi wszystkie swoje potrzeby. 

Kiedy pacjent trafia do Twojej praktyki, najprawdopodobniej zaczyna od zera. Oznacza to, że mógł niedawno przejść operację, nadal uczestniczyć w fizjoterapii lub szukać swojej pierwszej protezy dłoni. Niezależnie od sytuacji, polega na Twojej praktyce, aby przeprowadzić go przez nowy i nieznany teren. 

W związku z tym pacjenci chcą, aby Twoja praktyka odpowiadała na wszystkie ich potrzeby. Odwiedzanie wielu lekarzy i protetyków na każdym etapie procesu jest uciążliwe i nie poprawia znacząco doświadczenia pacjenta.

Zamiast tego Twoja praktyka powinna wspierać pacjentów na każdym etapie: od badania fizykalnego, przez wybór protezy, dopasowanie protezy do pacjenta, aż po naukę obsługi nowej dłoni. Im bardziej holistyczne doświadczenie możesz zaoferować pacjentom, tym chętniej będą współpracować z Twoją praktyką (i pozostaną z nią na dłużej). 

Rozbijając to na etapy, całe doświadczenie pacjenta powinno obejmować:

• Spotkanie pacjenta z zespołem opieki w celu określenia celów i potrzeb

• Ocena stanu zdrowia pacjenta w celu ustalenia opcji protezowania

• Wybór protezy

• Dopasowanie protezy do pacjenta

• Rehabilitacja i trening

Jeśli Twoja praktyka może wspierać pacjentów na każdym etapie tego procesu, jesteś o krok bliżej do przyciągania nowych pacjentów — i utrzymania tych, których już masz.

Oferuj różnorodność opcji

Nie ma dwóch takich samych pacjentów i nie powinno się ich traktować tak, jakby byli identyczni. Każdy pacjent będzie miał unikalne potrzeby pod względem zdrowia i osobistych preferencji. Podczas gdy jeden pacjent może chcieć protezę dłoni wyłącznie ze względów estetycznych, inny może szukać wysoko funkcjonalnego urządzenia, które wesprze go w różnych aktywnościach. 

Mając to na uwadze, Twoja praktyka O&P powinna odpowiadać na różne potrzeby i preferencje pacjentów, oferując szeroki wybór protez. Jeśli chodzi o protezy dłoni, istnieje wiele możliwości:

• Proteza pasywna

• Proteza napędzana siłą ciała

• Proteza z napędem zewnętrznym

  • Dłoń bioniczna

• Proteza hybrydowa

• Specyficzna dla aktywności/rekreacji/zawodu 

Wracając do poprzedniego przykładu, pierwszy pacjent, który szuka protezy wyłącznie ze względów estetyki anatomicznej, najprawdopodobniej będzie chciał protezę pasywną. Natomiast pacjent poszukujący bardziej funkcjonalnej dłoni prawdopodobnie skorzysta na dłoni bionicznej. Proteza pasywna spełni potrzeby estetyczne, podczas gdy dłoń bioniczna może wspierać pacjenta w bardziej złożonych ruchach wymagających siły i zręczności. 

Niezależnie od potrzeb pacjenta, oferowanie szerokiej gamy opcji protez dłoni sprawi, że chętniej wybierze on Twoją praktykę O&P niż alternatywnych protetyków. 

Pracuj z pacjentami

Innym doskonałym sposobem na poprawę doświadczenia pacjenta, a tym samym przyciągnięcie większej liczby pacjentów, jest praca z pacjentami. Choć może to wydawać się oczywiste, wiele praktyk nie realizuje tego w sposób holistyczny. Choć najbardziej podstawowym celem Twojej praktyki O&P jest zapewnienie pacjentom protez, pożądana praktyka oferuje znacznie więcej. 

Poza dopasowaniem pacjentów do protezy dłoni, Twoja praktyka może oferować dodatkowe usługi, takie jak terapia zajęciowa, trening oraz nauka obsługi i konserwacji protezy dłoni. 

Jak wspomniano, wielu pacjentów, których spotykasz, będzie nowych w świecie protez. W rezultacie to Ty odpowiadasz za przeprowadzenie ich przez ten proces. Nauczenie ich podstaw protetyki oraz korzystania z nowej dłoni jest kluczowe. 

Szczególnie w przypadku protez takich jak dłonie bioniczne, nauczenie pacjentów ich obsługi ma kluczowe znaczenie. Jeśli możesz zaoferować pacjentom najnowocześniejsze dłonie bioniczne i pomóc im się z nimi oswoić, możesz stworzyć ofertę usług, której nie ma wiele innych praktyk. 

Otwórz dyskusję

Podobnie jak praca z pacjentami nad osiągnięciem ich celu końcowego, korzystne jest także stworzenie otwartej rozmowy z pacjentami. Wielu pacjentów po utracie kończyny uczy się radzić sobie ze zdrowiem psychicznym związanym z utratą kończyny oraz dyskomfortem wobec własnego ciała i protezy dłoni. Otwierając tę rozmowę, możesz nie tylko poprawić skuteczność korzystania z protezy, ale także zbudować z nimi relację. 

Otwarte rozmowy i regularny kontakt z pacjentami na temat ich rekonwalescencji oraz doświadczeń mogą zdziałać cuda dla poprawy ich doświadczenia z Twoją praktyką. Oferowanie zasobów dotyczących najczęstszych pytań i potrzeb konserwacyjnych również może przynieść korzyści Tobie i Twoim pacjentom. 

Zaoferuj dłoń jak żadna inna

Podczas gdy niektórzy pacjenci mogą wejść do Twojej praktyki bez pojęcia, czego chcą i czego się spodziewać, inni przyjdą po wcześniejszym rozeznaniu. Jeśli tak jest, mogą dokładnie wiedzieć, jakiego rodzaju protezy dłoni chcą. 

Dłonie bioniczne szybko zyskują popularność dzięki swojej sile, funkcjonalności, elastyczności i trwałości. Pacjenci odkrywają, że z dłonią bioniczną niewiele jest rzeczy, których nie mogą zrobić. Jako protetyk, to odkrycie jest powodem do świętowania! Twoim celem końcowym przy każdym pacjencie powinno być zapewnienie mu idealnej protezy dłoni — a dla wielu jest nią dłoń bioniczna. 

Jednak na rynku jest wiele dłoni bionicznych, dlatego Twoja praktyka powinna uważnie wybierać właściwą opcję do swojej oferty. Na szczęście w tym również możemy pomóc. Zeus to wysoko funkcjonalna, wielostawowa dłoń bioniczna. Dzięki Zeusowi pacjenci mogą korzystać z:

• Bezprecedensowej siły

• Zdalnej konfiguracji

• Lokalnej możliwości naprawy

• Personalizacji 12 standardowych chwytów

• Elastycznych i trwałych palców

Dodając Zeus do swojego portfolio ofert, Twoja praktyka może zaoferować pacjentom dłoń bioniczną jak żadna inna. Nawet poza jej ogromnymi możliwościami, Zeus został zaprojektowany jako przystępna cenowo dłoń bioniczna, co zapewnia dostępność dla użytkowników z różnych środowisk. W rezultacie Twoja praktyka może oferować wysokiej jakości dłoń bioniczną w przedziale cenowym dostępnym dla wszystkich użytkowników. Dzięki temu możesz przyciągnąć zupełnie nową grupę pacjentów i znacząco rozwinąć swoją praktykę. 

Jeśli jesteś zainteresowany oferowaniem Zeus w swojej praktyce O&P, skontaktuj się z jednym z członków naszego zespołu. 

{{cta('dbcddfc0-73a4-41cc-b9ac-d519bc8fbc9e')}}