Как привлечь пациентов в вашу ортезно-протезную практику

Как практика по ортезированию и протезированию, привлекать и удерживать пациентов может быть непросто. Хотя во всем мире миллионы пациентов с потерей конечности, все они могут искать разные решения. Поэтому важно демонстрировать не только ваш профессионализм как клинициста, но и предлагать индивидуальные решения, отвечающие потребностям ваших пациентов.  

Но не волнуйтесь. Мы собрали список советов и приемов, которые помогут вам привлечь пациентов в вашу практику ОиП (а также сосредоточиться на ценности, которую вы им предоставляете). Если вы хотите развивать свою практику, вы попали по адресу. 

Опыт от начала до конца

Одним из самых важных факторов, которые пациенты учитывают при поиске практики ОиП, является комплексный подход. Ваша практика должна быть единым центром, где удовлетворяются все потребности ваших пациентов. 

Когда пациент приходит в вашу практику, скорее всего, он начинает с нуля. Это означает, что он, возможно, недавно перенес операцию, все еще проходит физиотерапию или ищет свою первую протезную кисть. В любом случае он полагается на вашу практику, чтобы вы провели его через новую и незнакомую территорию. 

Следовательно, пациенты хотят, чтобы ваша практика удовлетворяла все их потребности. Ходить к нескольким клиницистам и протезистам на каждом этапе процесса утомительно и мало что дает для улучшения опыта пациента.

Вместо этого ваша практика должна сопровождать пациентов на всем пути - от физического осмотра и выбора протеза до его подгонки под пациента и обучения пациента использованию новой кисти. Чем более целостный опыт вы сможете предложить пациентам, тем охотнее они будут работать с вашей практикой (и оставаться с ней). 

Если разложить это по шагам, весь путь пациента должен включать:

• Пациент встречается с вашей командой по уходу, чтобы определить цели и потребности

• Оценка состояния здоровья пациента для определения вариантов протеза

• Выбор протеза

• Подбор протеза пациенту

• Реабилитация и обучение

Если ваша практика может поддерживать пациентов на каждом этапе этого процесса, вы на один шаг ближе к привлечению новых пациентов - и удержанию тех, которые у вас уже есть.

Предлагайте разнообразные варианты

Двух одинаковых пациентов не бывает, и с ними не следует обращаться так, будто это так. У каждого пациента будут свои уникальные потребности с точки зрения здоровья и личных предпочтений. Если одному пациенту нужна только протезная кисть для эстетических целей, то другой может искать высокофункциональное устройство, способное поддерживать его в самых разных видах деятельности. 

С учетом этого ваша практика ОиП должна уметь учитывать разные потребности и предпочтения пациентов, предлагая широкий выбор протезов. Когда речь идет о протезных кистях, есть из чего выбрать:

• Пассивный протез

• Протез с приводом от тела

• Протез с внешним приводом

  • Бионическая кисть

• Гибридный протез

• Для конкретной деятельности/отдыха/работы 

Возвращаясь к предыдущему примеру, первый пациент, который ищет протез исключительно для анатомических и эстетических целей, скорее всего, захочет пассивный протез. Напротив, пациент, которому нужна более функциональная кисть, вероятно, выиграет от бионической кисти. Пассивный протез удовлетворит эстетические потребности, тогда как бионическая кисть сможет поддержать пациента в более сложных движениях, требующих силы и ловкости. 

Какими бы ни были потребности пациента, предложение широкого выбора протезных кистей сделает его более склонным работать с вашей практикой ОиП, чем с другими протезистами. 

Работайте с пациентами

Еще один отличный способ ориентироваться на опыт пациента и, следовательно, привлекать больше пациентов - работать с пациентами. Хотя это может показаться очевидным, многие практики не делают этого в целостном смысле. Хотя самая базовая задача вашей практики ОиП - предоставлять пациентам протезы, востребованная практика предложит гораздо больше. 

Помимо подбора пациентам протезной кисти, ваша практика может предлагать дополнительные услуги, такие как трудотерапия, обучение и обучение пациентов тому, как пользоваться и обслуживать свою протезную кисть. 

Как уже упоминалось, многие пациенты, которых вы видите, впервые сталкиваются с протезированием. Поэтому вы несете ответственность за то, чтобы провести их через этот процесс. Научить их основам протезирования и тому, как использовать новую кисть, крайне важно. 

Особенно в случае таких протезов, как бионические кисти, обучение пациентов работе с кистью имеет решающее значение. Если вы сможете предложить пациентам современные бионические кисти и помочь им освоиться с ними, вы сможете создать набор услуг, которого нет у многих других практик. 

Начните диалог

В том же смысле, что и работа с пациентами для достижения их конечной цели, полезно также выстраивать открытый диалог с пациентами. Многие пациенты с потерей конечности учатся справляться со своим психическим здоровьем, связанным с потерей конечности, а также с дискомфортом по поводу своего тела и протезной кисти. Начав этот разговор, вы сможете не только повысить успешность пациентов в использовании кистей, но и выстроить с ними отношения. 

Открытое общение и последующие контакты с пациентами по поводу их восстановления и опыта могут значительно улучшить их впечатление от вашей практики. Предоставление ресурсов по распространенным вопросам и потребностям в обслуживании также может принести пользу вам и вашим пациентам. 

Предложите кисть, не похожую ни на какую другую

Хотя некоторые пациенты могут приходить в вашу практику, не имея ни малейшего представления о том, что им нужно или чего ожидать, другие придут уже после некоторого исследования. Если дело обстоит так, они могут точно знать, какая именно протезная кисть им нужна. 

Бионические кисти стремительно набирают популярность благодаря своей силе, функциональности, гибкости и долговечности. Пациенты понимают, что с бионической кистью они могут почти все. Для протезиста это открытие - повод для радости! Ваша конечная цель с каждым пациентом - предоставить ему идеальную протезную кисть, а для многих это именно бионическая кисть. 

Однако на рынке представлено много бионических кистей, поэтому вашей практике следует тщательно подходить к выбору той, которую вы предлагаете. К счастью, мы можем помочь вам и с этим. Zeus - это высокофункциональная бионическая кисть с множеством подвижных сочленений. С Zeus пациенты могут получить следующие преимущества:

• Беспрецедентная прочность

• Удаленная настройка

• Возможность локального ремонта

• Настройка 12 стандартных хватов

• Гибкие и прочные пальцы

Добавив Zeus в свой портфель предложений, ваша практика сможет предложить пациентам бионическую кисть, не похожую ни на какую другую. Помимо своих широких возможностей, Zeus разработана как доступная бионическая кисть, что делает ее доступной пациентам с любым уровнем дохода. Следовательно, ваша практика может предложить высококачественную бионическую кисть по цене, доступной всем пациентам. Таким образом, вы сможете привлечь совершенно новый круг пациентов и значительно расширить свою практику. 

Если вы заинтересованы в предложении Zeus в своей практике ОиП, свяжитесь с одним из членов нашей команды. 

{{cta('dbcddfc0-73a4-41cc-b9ac-d519bc8fbc9e')}}